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不一样的毕业“寄”,暖心服务中的物业“情”

发布日期:2020-06-10    作者:物业总公司     来源:物业总公司     点击:

同叙离情 毕业服务深情款款

共话未来 服务育人再谱新篇

校领导与小红帽服务队合影留念

随着2020年毕业生的返校,夏日的华中大校园再次燃起勃勃生机。挥手告别,扬帆远航。在这个特殊的毕业季,为让即将离校的毕业生感受到母校的温暖关怀,继提供“暖心晒被”服务后,贝博体彩APP物业管理总公司又推出了“小红帽”爱心服务。

精心布置,关注每个细节

“今年有多少毕业生返校?不返校的毕业生行李如何托运?快递公司员工能否允许到学生房间帮助打包?”“女生行李的搬运会不会有困难?”“高楼层同学的包裹有没有更合理的搬运方案?”在今年这个不一样的毕业“寄”,学生行李的托运问题,数次出现在总公司的毕业生离校服务保障方案的讨论中。

根据贝博体彩APP关于做好2020年毕业生离校服务保障工作的总体要求,物业管理总公司多次召开专题会议,精心组织、周密部署,确保毕业生离校工作目标有高度、过程有温度、效果有显示度。

为了满足毕业生的行李托运需求,物业管理总公司严格把关,经过反复考察,比对服务方案,引进了知名度较高、服务口碑较好的德邦、京东、顺丰、申通四家快递公司。根据服务方案,四家公司贴近学生公寓设置揽收点,公示价格上门,统一着装,为毕业生办理行李托运服务。鉴于当前特殊的疫情防控形势,总公司在对快递公司服务质量进行严格把关的同时,还对快递公司所有进校人员的核酸、血清抗体检测结果索证后才办理通行,为师生健康提供安全保障。

托运千里路,用爱伴你行。书籍、衣物以及一些凝聚着难忘回忆的物品,每一样都让人难以割舍。或是寄回家乡,或是要常伴身边寄往工作城市。在提供快递上门服务的同时,物业管理总公司分别在紫菘、韵苑学生公寓设立了“小红帽服务点”,帮助行李多、有转运困难的学生,协助做好行李揽收区域人员、车辆秩序管理,以及快递服务单位的督促管理工作。

小红帽服务点登记学生、家长需求

小红帽服务队帮助有需求的毕业生搬运行李

暖心服务,传递物业温情

“小红帽服务队”由总公司精心选拔的12名管理骨干组成,他们大多数都是坚守疫情防控一线的老兵,总公司的一声号召,又转战到毕业生离校服务的队伍中来。

叶伟,总公司疫情防控消杀突击队队长,现任小红帽服务队负责人。

从小红帽服务方案的拟定、队员的挑选、队员的分工安排,到服务场景的推演,他都仔细考虑,反复斟酌。小红帽服务队的工作时间是早上7:30到下午5:30,而叶伟的工作时间是早上6:00到晚上10:00,每天早晚他都要到小红帽服务点和托运点转一转,他才放心。

刘波,一名在网格点坚守了3个月的网格点管理员,脱下防疫服,又戴上了“小红帽”。

他用肩膀扛起的一件件行李,传递了后勤人对学生的浓浓情谊。

郭国强,还有半年退休的“老后勤”,用实际行动,冲锋在前,用搬运行李时的一次次挥汗如雨,传递着“老后勤”在服务上的坚守、奉献与温情。

真心付出,收获满满感动

6月10日下午5点多,韵苑公寓小红帽服务点接到一名法学院女生的求助,她需要将韵苑17栋6楼的行李搬运到西二区。当小红帽们将她的10包行李一件不落的搬运到西二区时,她感动落泪,说:“真没想到学校后勤还有这么暖心的服务,太感谢你们了!”

6月8日至10日,小红帽帮助86名毕业生搬运268件行李。毕业生为"小红帽"的暖心服务竖起大拇指

不一样的毕业“寄”,贝博体彩APP物业人践行“管理育人,服务育人,环境育人” 的宗旨,发扬不怕苦、不怕累的精神,主动服务、热心服务,细致服务,慎终如始,把温暖带给毕业生,把困难留给自己,让莘莘学子把最美好的记忆定格在校园里。