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凝心聚力鼓干劲,岗位练兵优品质 ——物业管理总公司管理岗位职业化系列培训纪实

发布日期:2020-07-01    作者:物业总公司     来源:     点击:

2020年是贝博体彩APP“节支增效与品质优先建设活动年”,如何在“节支”的同时,优“品质”,是每一位后勤管理骨干需要思考的问题。面对突如其来的疫情,物业管理总公司一手抓防疫与服务、一手抓培训与复工,在持续开展复工复岗疫情防控知识培训的同时,于2020年5月组织开展了管理岗位职业化系列培训。本次系列培训旨在切实加强总公司管理人员职业化素养与专业化技能水平的提升,培养一支精业务、有活力、高素质的物业管理服务队伍,为节支增效与品质优先建设活动奠定基础。

本次培训采用线上与线下、主会场与分会场相结合的方式,由总公司班子成员主讲、部门组织学习交流讨论和部门负责人报告相结合的形式,历时两周,分四场举行,共有80名管理骨干参加了此次系列培训。

第一讲:如何做职业化物业人

2020年5月15日14:30,物业管理总公司总经理陈以能主讲的《做职业化的物业人》为本次管理岗位职业化系列培训拉开序幕。

陈以能以生动精炼的语言和贴近实际的案例,从“什么是职业化物业人、为什么要提升职业化、职业化物业人应具备哪些能力、现阶段存在的困惑、如何做职业化物业人”五个方面,对各级管理骨干进行了全面细致的培训。陈以能要求物业干部要牢固树立集团利益至上的理念,注重服务保障的同时,努力节支增效,加强团结,共渡难关。同时要求大家要爱学习,善管理,优服务,建体系,精业务,懂感恩,为总公司推进职业化建设指明了方向。

第二讲:不忘初心,牢记使命

培训的第二讲《不忘初心,牢记使命》,于 2020年5月19日14:30,在总公司会议室顺利举行,由总公司党总支书记李天雄主讲。

李天雄从守初心,坚定理想信念;担使命,树立正确业绩观;找差距,强调问题导向;抓落实,推崇“钉钉子”精神四个方面,展开培训内容。尤其是在抓落实,推崇“钉钉子”精神方面,教育大家干事要找准着力点,关键要敲的准,重在持之以恒,最后要回头看,善于总结,找寻规律,对参训骨干如何做好职业化工作进行思想上的引领。


第三讲:理性对待,用心做好安全


2020年5月25日下午14:30,由总公司副总经理陈红利主讲的第三场职业化培训《理性对待安全,用心做好安全》在总公司会议室开讲。

陈红利从安全管理的重要性,安全事故的危害,物业安全管理的关注点,以及做好安全管理的方法等四个方面,对各级管理骨干进行了培训。他还用几起发生在高校的安全事故案例,教育大家必须牢固树立安全意识,全力保障师生员工人身财产安全,把安全工作落实做细,营造安全稳定的校园环境,为总公司安全管理的职业化奠定了良好的基础。

现场答疑解惑

通过总公司班子成员的授课,各级管理骨干不仅能近距离的了解总公司班子对工作思路,对未来工作的安排和计划,也能为工作中的困惑找到答案。在本次职业化系列培训设置的现场提问交流环节中,三位授课者分别对如何解决职业化的物业服务队伍与员工年龄偏大和文化水平偏低之间的矛盾,总公司需要什么样的干部,如何推进消防控制室设备规范化管理等问题,进行了现场解答。

现场提问环节

线上培训互动同频问答


培训学习交流会

2020年5月26日至28日,总公司各部门分别组织学习交流,对三场培训内容进行了深度学习。29日下午,由各部门负责人结合学习情况,从本部门如何推进职业化建设、总公司职业化建设的思考与建议等方面在总公司组织的第四场《学习交流会》上进行交流发言。



交流会上各部门负责人结合实际工作,谈了学习心得与体会、思考与建议。职能部门就办文办会、用工管理、财务管理、工作检查、安全管理等内容将职业化需要大家做到的核心内容进行了展示。业务部门就专业化、程序化、制度化,最终达到职业化的路径进行了很好的设想。发言中提及的很多建议和打算,对公司未来的发展很有帮助,达到了相互学习、共同进步的目地。

届时,物业管理总公司历时两周的管理岗位职业化系列培训在总公司会议室圆满拉下帷幕。


培训的效果与希望

通过创新线上培训模式,主会场分会场多达80人同频互动,学、问、议、思相结合,在总公司管理骨干中掀起了一波学习热潮。

物业总公司副总经理黄定园、刘炳泉主持培训会

人力资源部主管陈肖霞调试培训线上会场

总公司主会场

物管分会场

线上培训学习界面

仔细聆听 认真记录

远在网格点上的管理骨干通过手机,在线上会议室也能看到培训人、培训课件,听到培训的原声,边听边做笔记,培训效果不打折扣。

网格点上的坚守与学习不断线

总公司从上到下,无论是总公司班子成员,还是各部门负责人,都为本次培训做了很充分的准备,很多人利用业余的时间,反复思考,精心制作PPT,这种认真的态度,体现出了高度的职业化精神。

保安部、物业管理部组织参训员工进行内部学习讨论交流会

大楼服务部组织参训员工进行内部学习讨论交流会

体育馆物业项目部组织参训员工进行内部学习讨论交流会

校园管理中心组织参训员工进行内部学习讨论交流会

邮政通讯服务中心组织参训员工进行内部学习讨论交流会

图书馆项目部组织参训员工进行内部学习讨论交流会

三位授课者的培训内容贯穿了推进后勤物业职业化发展的思想,“钉子回角”、“钉钉子”等一系列词眼反复出现,重点强调,既为我们的工作指明方向,也为我们的工作提供方法。参训骨干纷纷表示,备受感动,备受鼓舞,收获颇丰,受益匪浅!

展望未来,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。

在贝博体彩APP助力学校“双一流”大学的背景下,有贝博体彩APP的坚强后盾,相信广大物业干部职工在总公司职业化建设的新征程中,加强学习、勤于思考、勇于担当、敢于创新、敬业奉献、群策群力,坚决维护贝博体彩APP荣誉,维护集团利益,我们一定会取得新的更大的成绩,为学校双一流建设和高校后勤的发展做出更大的贡献!