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聆听促沟通 服务面对面 ——贝博体彩APP商贸总公司召开学生座谈会

发布日期:2020-11-20    作者:     来源:     点击:

为了进一步提高服务质量,了解学生对后勤商贸保障服务的意见及需求。11月18日,商贸总公司邀请了校权益部学生代表和院系学生代表,召开了以“聆听促沟通,服务面对面”为主题的学生代表座谈会。

此次座谈会,商贸总公司高度重视,总公司领导及相关部门负责人全程参与。总公司党总支书记张祖军对学生们的到来表示热烈欢迎,介绍了参会相关人员,并对此次会议的目的和意义进行了说明。

张祖军书记致欢迎词

为了让学生们进一步了解商贸总公司,会议开始前,总经理李琪为学生代表们介绍了商贸总公司基本情况,并组织大家一起观看了商贸总公司宣传片和2020年“抗疫保供”纪录片。观看过程中,大家全神贯注、感同身受、潸然泪下,在了解总公司各项工作的同时,也对商贸人在疫情期间为全校师生全力保供做出的巨大贡献给予了高度的评价。

李琪总经理介绍总公司基本情况

通过宣传片增进对商贸总公司的了解

随后,学生代表们畅所欲言,对收集到的各类意见与建议进行了提问,总公司领导及部门负责人现场对学生们提出的商品价格、支付方式、商品种类等问题一一作出回复。商贸总公司也将继续做好周边大型社会商超的市调工作,加强校园超市价格管理;在超市增加书刊、杂志等人性化服务,丰富同学们的学习与生活;增加超市商品促销活动力度,为师生谋取福利;加强自助设备的维护频率,让“24小时自助服务”带去更多便利。

同学们畅所欲言,提出宝贵意见

各部门负责人对意见内容一一回复

会议中,参会的电气学院学生代表赵振廷曾在校园网发布了一篇关于校园超市的问卷调查,调查结果显示,无一例投诉反馈。学生代表们对商贸总公司为大家提供的优质服务和辛苦付出给予高度认同与赞扬。

商贸总公司始终坚持以“经营重诚信、服务重优质、商品重品质、食品重安全”的工作理念,以“师生满意”为目标,继续做好“保供应、保质量、保价格”的三保工作。对目前工作中存在的不足,有则改之,无则加勉,进一步改进和提升服务质量,努力打造“精致、精细、精心”的优质服务!